1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных Пользователей сервиса SMM Omni (ИНН: 55011437706, ОГРН/ОГРНИП: 32455430056342, e-mail: oxumor@outlook.com), доступного через Telegram-бот @smm_omnibot.

1.2. Использование Платформы означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки персональных данных. В случае несогласия с условиями Политики Пользователь обязан воздержаться от использования Платформы.

1.3. Политика разработана в соответствии с требованиями ФЗ № 152-ФЗ от 27.07.2006 «О персональных данных» и ФЗ № 149-ФЗ от 27.07.2006 «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».

1.4. Взаимодействие с Платформой осуществляется посредством Telegram, в связи с чем обработка части данных также регулируется Политикой конфиденциальности Telegram.

2. Какие данные мы собираем

При использовании Платформы Администрация может собирать следующие данные:

2.1. Данные, предоставляемые автоматически через Telegram:

• Telegram ID Пользователя;
• имя пользователя (username) в Telegram;
• отображаемое имя (first name, last name).

2.2. Данные, предоставляемые Пользователем при использовании сервиса:

• ссылки на Telegram-каналы, для которых заказываются услуги;
• история заказов и финансовых операций;
• данные обращений в поддержку.

2.3. Платёжные данные:

Платёжные операции осуществляются через ЮКасса или Cloud Payment. Данные банковских карт Администрации не передаются и не хранятся.

3. Цели обработки данных

Персональные данные Пользователей обрабатываются в следующих целях:

• идентификация Пользователя и предоставление доступа к Платформе;
• обработка и выполнение заказов на услуги;
• ведение финансовой истории и учёта баланса;
• техническая поддержка Пользователей;
• информирование об изменениях условий и стоимости услуг;
• предотвращение мошенничества и нарушений условий использования;
• исполнение требований законодательства РФ.

4. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на следующих правовых основаниях:

• согласие Пользователя (ст. 9 ФЗ № 152-ФЗ) — выраженное фактом использования Платформы;
• исполнение договора (оферты), стороной которого является Пользователь;
• исполнение требований законодательства РФ.

5. Хранение и защита данных

5.1. Персональные данные хранятся на защищённых серверах на территории РФ или в иных юрисдикциях в соответствии с применимым законодательством.

5.2. Администрация принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения.

5.3. Доступ к персональным данным Пользователя имеют только уполномоченные сотрудники Администрации, которым такие данные необходимы для выполнения служебных обязанностей.

5.4. Данные хранятся в течение срока использования Платформы и 90 дней после удаления аккаунта, если иное не предусмотрено законодательством.

6. Передача данных третьим лицам

6.1. Администрация не передаёт персональные данные Пользователей третьим лицам, за исключением следующих случаев:

• по требованию уполномоченных государственных органов РФ в соответствии с законодательством;
• платёжным сервисам (ЮКасса, Cloud Payment) — в объёме, необходимом для обработки платежей;
• с явного согласия Пользователя.

6.2. Платёжные партнёры обрабатывают данные в соответствии со своими политиками конфиденциальности и требованиями ФЗ № 152-ФЗ.

7. Права пользователя

В соответствии с ФЗ № 152-ФЗ Пользователь имеет право:

• получить информацию об обрабатываемых персональных данных;
• потребовать уточнения, блокирования или уничтожения данных в случае их неполноты, устаревания, недостоверности или незаконности обработки;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• обжаловать действия или бездействие Администрации в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных.

Для реализации своих прав Пользователь направляет обращение на oxumor@outlook.com. Срок рассмотрения — 30 рабочих дней.

8. Файлы cookie

8.1. Платформа функционирует преимущественно через Telegram-бот и не использует файлы cookie напрямую.

8.2. При использовании веб-версии сайта могут применяться технические cookie для обеспечения корректной работы сайта. Пользователь может отключить cookie в настройках браузера, что может повлиять на работу некоторых функций сайта.

9. Изменение политики

9.1. Администрация оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Новая версия публикуется на сайте с указанием даты обновления.

9.2. Продолжение использования Платформы после изменения Политики означает согласие Пользователя с новыми условиями.

10. Контакты